Il servizio ChiAmma nasce dall’iniziativa dei volontari di Amma Heima durante il lockdown della primavera 2020, in piena emergenza Covid-19.
Fin da subito l’obiettivo dei volontari è stato fare compagnia telefonica a chi la desiderava, in modo particolare gli anziani costretti a casa e privati di relazioni familiari e amicali su cui contare nella quotidianità.
ChiAmma è un servizio di supporto non-psicologico telefonico gratuito, aperto a tutte le fasce di età e si svolge prevalentemente tramite chiamate telefoniche.
I volontari, adeguatamente formati all’ascolto, si alternano nelle telefonate agli utenti, offrendo loro uno spazio in cui ciascun utente può parlare di sé, dei propri interessi o semplicemente fare due chiacchiere.